• О магазине
  • Новости и статьи
  • Вопросы-ответы
  • ...
    8 (800) 600-05-66 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    Компания ООО «Купчиха»
    РМЭ, п. Медведево, ул. Чехова, д. 8б
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Брусчатка (тротуарная плитка)
        • Антара Антара
        • Бордюры Бордюры
        • Квадрат Квадрат
        • Классико Классико
        • Мюнхен Мюнхен
        • Оригами Оригами
        • Паркет Паркет
        • Прямоугольник 200*100 Прямоугольник 200*100
        • Прямоугольник 600*200 Прямоугольник 600*200
        • Прямоугольник 600*300 Прямоугольник 600*300
        • Старый город Старый город
        • Стоунвуд Стоунвуд
        • Резиновое покрытие (плитка и бордюры) Резиновое покрытие (плитка и бордюры)
      • Водосточная система
        • Водосточная система Гранд Лайн GRAND LINE металлическая Водосточная система Гранд Лайн GRAND LINE металлическая
        • Водосточная система Дёке Docke  пластик Водосточная система Дёке Docke пластик
      • Гипсоволокно, гипсокартон и комплектующие
        • Влаго- и огнестойкий ГКЛВО
        • Влагостойкий ГКЛВ
        • Гипсоволокно ГВЛ, ГВЛВ
        • Гипсокартон ГКЛ
        • Огнестойкий ГКЛО
        • Профили
          • Профили толщина 0,4 мм
          • Профили толщина 0,6 мм
      • Греющий кабель и теплый пол
        • Саморегулирующий кабель Саморегулирующий кабель
        • Теплый пол Теплый пол
        • Терморегуляторы и комплектующие Терморегуляторы и комплектующие
      • Деревянные изделия
        • Банная мебель и принадлежности Банная мебель и принадлежности
        • Брус Брус
      • Дренажная система
        • Геомембраны Геомембраны
        • Георешетка Георешетка
        • Геотекстиль Геотекстиль
        • Система линейного водоотвода СТАНДАРТПАРК Система линейного водоотвода СТАНДАРТПАРК
      • Изоляция для труб
        • Покрывной материал для труб
        • Теплоизоляция из базальтового волокна
        • Теплоизоляция из вспененного пенополиэтилена
      • Инструменты и инвентарь
        • Аксессуары для электроинструмента
          • Биты
          • Буры, зубила
          • Диски алмазные и пильные
          • Коронки
          • Круги отрезные, шлифовальные, лепестковые
          • Полотна, пилки
          • Сверло
          • Щетки-кацовки
          • Электроды
        • Газовые горелки, редукторы
        • Измерительный инструмент
          • Линейки
          • Рулетки
          • Угольники
          • Уровни
        • Малярный инструмент
          • Валики
          • Емкости пластиковые
          • Кисти
          • Макловицы
          • Маркеры и карандаши
          • Ножи и лезвия к ним
          • Ракля
        • Мешки строительные
        • Перчатки
        • Скотч и липкие ленты
        • Средства защиты
        • Столярный и слесарный инструмент
          • Гвоздодеры
          • Заклепочники
          • Зубила
          • Киянки
          • Ключи
          • Молотки, кувалды
          • Напильники
          • Ножовки, пилки
          • Отвертки
          • Плоскогубцы, длиногубцы, ножницы
          • Степлеры и скобы к ним
          • Струбцины
          • Тиски
          • Топоры
        • Электроинструмент
        • Электротовары
        • Ящики для инструментов
        • Стремянки
        • Штукатурно-отделочные материалы
          • Кельмы
          • Миксеры
          • Пистолеты строительные
          • Правила строительные
          • Строительные емкости
          • Терки и гладилки для штукатурки
          • Шлифовальный инструмент
          • Шпатели
          • Щетки
      • Крепеж
        • Веревки, шнуры, шпагаты
        • Гвозди
        • Дюбель-гвозди
        • Дюбеля для изоляции
        • Заклепки
        • Перфорированный крепеж
        • Прочий крепеж
        • Саморезы
      • Кровельные материалы
        • Наплавляемая кровля
          • Газовые баллоны и горелки
          • Рулонный битумный материал
        • Праймер и мастика
        • Рубероид
        • Шифер плоский
      • Лаки, краски, пропитки
        • Грунт, краски Грунт, краски
        • Лак для бани и сауны Лак для бани и сауны
          • Лак для пола
          • Лак для стен
          • Масло для полка
        • Пропитка для дерева Пропитка для дерева
        • Растворители, антисептики Растворители, антисептики
      • Материалы для бани и сауны
        • Огнеупорные листы Огнеупорные листы
        • Печное литье Печное литье
        • Теплоизоляция с фольгой Теплоизоляция с фольгой
        • Фольга техническая Фольга техническая
        • Межвенцовый утеплитель джут Межвенцовый утеплитель джут
        • Лак для сауны и бани Лак для сауны и бани
        • Банная мебель Банная мебель
      • Межвенцовый утеплитель джут и пакля
      • Напольные покрытия
      • Паро-, ветрозащитные пленки
        • Ветро, влагозащитные пленки и мембраны
          • Изоспан
          • Ондутис
        • Паро-, гидрозащитные пленки
          • ТМ Изоспан
          • ТМ Ондутис
      • Пена, герметик, клей
        • Герметики
        • Герметики АБРИС
        • Жидкие гвозди
        • Клей
        • Клей-пена
        • Очиститель
        • Пена монтажная
      • Пенополипропилен
        • Виброшумоизоляция Пенотерм
        • Пенотерм с отражающей изоляцией
          • Для бани (ЛФ)
          • Для пола (ЛП)
        • Шумоизоляция GLOBEX
      • Пенополиэтилен
        • Вспененный пенополиэтилен НПЭ
          • Универсальный НПЭ
          • Отражающая изоляция
          • Самоклеющийся пенополиэтилен
        • Жгут
        • Подложка под обои
        • Поролон
        • Сшитый пенополиэтилен ППЭ
      • Поликарбонат и комплектующие
        • Комплектующие к поликарбонату
        • Монолитный поликарбонат
        • Сотовый поликарбонат
          • Прозрачный поликарбонат
          • Цветной поликарбонат
        • Профилированный поликарбонат Профилированный поликарбонат
      • Сайдинг и фасадные панели
        • Сайдинг
          • Акриловый "Корабельная доска"
          • Виниловый "Корабельная доска"
          • Виниловый Блок-хаус
          • Комплектующие
        • Софиты
        • Фасадная плитка ДЁКЕ
        • Фасадные панели
          • Альта-профиль
          • Гранд Лайн (Яфасад)
          • Файнбир, Дачный
          • Ю-пласт Стоун-хаус
          • Ю-пласт Тимберблок
          • Ю-пласт Хокла Hokla
      • Сетка
        • Кладочная сетка
        • Малярная сетка
        • Садовая сетка
        • Сетка-рабица
        • Стеклосетка
        • Штукатурная сетка
      • Система канализации
      • Сухие строительные материалы
        • Грунтовка
        • Кладочная смесь, цемент
        • Клей для армировки
        • Клей плиточный
        • Наливной пол
        • Шпаклевка
        • Штукатурка
      • Товары для сада и огорода
        • Антисептики
        • Газон
        • Грунт, удобрение
        • Грядки для теплиц
        • Инвентарь
        • Пленка полиэтиленовая
        • Сетки для птиц
        • Теплицы и парники
        • Укрывной материал Агротекс
        • Поливочная система
      • Утеплители
        • Базальтовый утеплитель
          • ИЗОВЕР (ISOVER)
          • РОКВУЛ (ROCKWOOL)
          • ЮМАТЕКС (UMATEX TERMO)
        • Кварцевый утеплитель
        • Минераловатный утеплитель
        • Пенопласт
        • Экструдированный пенополистирол
          • КАЛКАН
          • ПЕНОПЛЭКС
      • Фанера, ОSB плита, ДВП
        • ОSB плита
        • ДВП
        • Фанера
    • Акции
    • Оплата
    • Доставка
    • О магазине
      • Новости и статьи
      • Вопросы-ответы
    • Новости
    • Сервис
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Условия возврата
      • Юридическим лицам
      • Поставщикам
    • Производители
      • Расчет стройматериалов
    • Контакты
      • Каталог
        • Брусчатка (тротуарная плитка)
        • Водосточная система
        • Гипсоволокно, гипсокартон и комплектующие
        • Греющий кабель и теплый пол
        • Деревянные изделия
        • Дренажная система
        • Изоляция для труб
        • Инструменты и инвентарь
        • Крепеж
        • Кровельные материалы
        • Лаки, краски, пропитки
        • Материалы для бани и сауны
        • Межвенцовый утеплитель джут и пакля
        • Напольные покрытия
        • Паро-, ветрозащитные пленки
        • Пена, герметик, клей
        • Пенополипропилен
        • Пенополиэтилен
        • Поликарбонат и комплектующие
        • Сайдинг и фасадные панели
        • Сетка
        • Система канализации
        • Сухие строительные материалы
        • Товары для сада и огорода
        • Утеплители
        • Фанера, ОSB плита, ДВП
      • Акции
      • Оплата
      • Доставка
      • О магазине
        • Новости и статьи
        • Вопросы-ответы
      • Новости
      • Сервис
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Условия возврата
        • Юридическим лицам
        • Поставщикам
      • Производители
        • Расчет стройматериалов
      • Контакты
      Компания ООО «Купчиха»
      МЕНЮ
      • Каталог
        • Брусчатка (тротуарная плитка)  
          • Антара
          • Бордюры
          • Квадрат
          • Классико
          • Мюнхен
          • Оригами
          • Паркет
          • Прямоугольник 200*100
          • Прямоугольник 600*200
          • Прямоугольник 600*300
          • Старый город
          • Стоунвуд
          • Резиновое покрытие (плитка и бордюры)
        • Водосточная система  
          • Водосточная система Гранд Лайн GRAND LINE металлическая
          • Водосточная система Дёке Docke пластик
        • Гипсоволокно, гипсокартон и комплектующие  
          • Влаго- и огнестойкий ГКЛВО
          • Влагостойкий ГКЛВ
          • Гипсоволокно ГВЛ, ГВЛВ
          • Гипсокартон ГКЛ
          • Огнестойкий ГКЛО
          • Профили  
            • Профили толщина 0,4 мм
            • Профили толщина 0,6 мм
        • Греющий кабель и теплый пол  
          • Саморегулирующий кабель
          • Теплый пол
          • Терморегуляторы и комплектующие
        • Деревянные изделия  
          • Банная мебель и принадлежности
          • Брус
        • Дренажная система  
          • Геомембраны
          • Георешетка
          • Геотекстиль
          • Система линейного водоотвода СТАНДАРТПАРК
        • Изоляция для труб  
          • Покрывной материал для труб
          • Теплоизоляция из базальтового волокна
          • Теплоизоляция из вспененного пенополиэтилена
        • Инструменты и инвентарь  
          • Аксессуары для электроинструмента  
            • Биты
            • Буры, зубила
            • Диски алмазные и пильные
            • Коронки
            • Круги отрезные, шлифовальные, лепестковые
            • Полотна, пилки
            • Сверло
            • Щетки-кацовки
            • Электроды
          • Газовые горелки, редукторы
          • Измерительный инструмент  
            • Линейки
            • Рулетки
            • Угольники
            • Уровни
          • Малярный инструмент  
            • Валики
            • Емкости пластиковые
            • Кисти
            • Макловицы
            • Маркеры и карандаши
            • Ножи и лезвия к ним
            • Ракля
          • Мешки строительные
          • Перчатки
          • Скотч и липкие ленты
          • Средства защиты
          • Столярный и слесарный инструмент  
            • Гвоздодеры
            • Заклепочники
            • Зубила
            • Киянки
            • Ключи
            • Молотки, кувалды
            • Напильники
            • Ножовки, пилки
            • Отвертки
            • Плоскогубцы, длиногубцы, ножницы
            • Степлеры и скобы к ним
            • Струбцины
            • Тиски
            • Топоры
          • Электроинструмент
          • Электротовары
          • Ящики для инструментов
          • Стремянки
          • Штукатурно-отделочные материалы  
            • Кельмы
            • Миксеры
            • Пистолеты строительные
            • Правила строительные
            • Строительные емкости
            • Терки и гладилки для штукатурки
            • Шлифовальный инструмент
            • Шпатели
            • Щетки
        • Крепеж  
          • Веревки, шнуры, шпагаты
          • Гвозди
          • Дюбель-гвозди
          • Дюбеля для изоляции
          • Заклепки
          • Перфорированный крепеж
          • Прочий крепеж
          • Саморезы
        • Кровельные материалы  
          • Наплавляемая кровля  
            • Газовые баллоны и горелки
            • Рулонный битумный материал
          • Праймер и мастика
          • Рубероид
          • Шифер плоский
        • Лаки, краски, пропитки  
          • Грунт, краски
          • Лак для бани и сауны  
            • Лак для пола
            • Лак для стен
            • Масло для полка
          • Пропитка для дерева
          • Растворители, антисептики
        • Материалы для бани и сауны  
          • Огнеупорные листы
          • Печное литье
          • Теплоизоляция с фольгой
          • Фольга техническая
          • Межвенцовый утеплитель джут
          • Лак для сауны и бани
          • Банная мебель
        • Межвенцовый утеплитель джут и пакля
        • Напольные покрытия
        • Паро-, ветрозащитные пленки  
          • Ветро, влагозащитные пленки и мембраны  
            • Изоспан
            • Ондутис
          • Паро-, гидрозащитные пленки  
            • ТМ Изоспан
            • ТМ Ондутис
        • Пена, герметик, клей  
          • Герметики
          • Герметики АБРИС
          • Жидкие гвозди
          • Клей
          • Клей-пена
          • Очиститель
          • Пена монтажная
        • Пенополипропилен  
          • Виброшумоизоляция Пенотерм
          • Пенотерм с отражающей изоляцией  
            • Для бани (ЛФ)
            • Для пола (ЛП)
          • Шумоизоляция GLOBEX
        • Пенополиэтилен  
          • Вспененный пенополиэтилен НПЭ  
            • Универсальный НПЭ
            • Отражающая изоляция
            • Самоклеющийся пенополиэтилен
          • Жгут
          • Подложка под обои
          • Поролон
          • Сшитый пенополиэтилен ППЭ
        • Поликарбонат и комплектующие  
          • Комплектующие к поликарбонату
          • Монолитный поликарбонат
          • Сотовый поликарбонат  
            • Прозрачный поликарбонат
            • Цветной поликарбонат
          • Профилированный поликарбонат
        • Сайдинг и фасадные панели  
          • Сайдинг  
            • Акриловый "Корабельная доска"
            • Виниловый "Корабельная доска"
            • Виниловый Блок-хаус
            • Комплектующие
          • Софиты
          • Фасадная плитка ДЁКЕ
          • Фасадные панели  
            • Альта-профиль
            • Гранд Лайн (Яфасад)
            • Файнбир, Дачный
            • Ю-пласт Стоун-хаус
            • Ю-пласт Тимберблок
            • Ю-пласт Хокла Hokla
        • Сетка  
          • Кладочная сетка
          • Малярная сетка
          • Садовая сетка
          • Сетка-рабица
          • Стеклосетка
          • Штукатурная сетка
        • Система канализации
        • Сухие строительные материалы  
          • Грунтовка
          • Кладочная смесь, цемент
          • Клей для армировки
          • Клей плиточный
          • Наливной пол
          • Шпаклевка
          • Штукатурка
        • Товары для сада и огорода  
          • Антисептики
          • Газон
          • Грунт, удобрение
          • Грядки для теплиц
          • Инвентарь
          • Пленка полиэтиленовая
          • Сетки для птиц
          • Теплицы и парники
          • Укрывной материал Агротекс
          • Поливочная система
        • Утеплители  
          • Базальтовый утеплитель  
            • ИЗОВЕР (ISOVER)
            • РОКВУЛ (ROCKWOOL)
            • ЮМАТЕКС (UMATEX TERMO)
          • Кварцевый утеплитель
          • Минераловатный утеплитель
          • Пенопласт
          • Экструдированный пенополистирол  
            • КАЛКАН
            • ПЕНОПЛЭКС
        • Фанера, ОSB плита, ДВП  
          • ОSB плита
          • ДВП
          • Фанера
      • Акции
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Условия возврата
        • Юридическим лицам
        • Поставщикам
      • Производители
      • О компании
        • Новости и статьи
        • Вопросы-ответы
      • Контакты
      8 (800) 600-05-66
      Отложенные
      0
      Корзина0
      0
      • Каталог
      • Акции
      • Как купить
      • Производители
      • О компании
      • Контакты
      Компания ООО «Купчиха»
      Отложенные
      0
      Корзина0
      0
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Условия возврата
      • Юридическим лицам
      • Поставщикам
      Новости
      Все новости
      19 августа 2023
      Высокопрочная гипсовая шпатлевка Gyproc Superflot теперь в продаже в магазине Теплый
      5 декабря 2022
      ЭКСТРУДИРОВАННЫЙ ПЕНОПОЛИСТИРОЛ — особенности материала и монтажа
      28 сентября 2022
      Хочешь теплые стены? Бери ИЗОВЕР!
      Главная
      -
      Сервис
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      Компания ООО «Купчиха»
      2023 © Компания ООО «Купчиха»
      Политика конфиденциальности
      Согласие на обработку персональных данных
      Компания
      Помощь
      Информация
      • О магазине
      • Новости и статьи
      • Акции
      • Контакты
      • Сервис
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопросы-ответы
      • Юридическим лицам
      • Поставщикам
      • Производители
      • Публичная оферта
      • Предупреждение об использовании Cookie
      8 (800) 600-05-66 Заказать звонок
      РМЭ, п. Медведево, ул. Чехова, д. 8б
      Мы в социальных сетях:
      2023 © Компания ООО «Купчиха»
      Политика конфиденциальности
      Согласие на обработку персональных данных